今年春运前后，因机票问题频出，国内九大航企“围剿”去哪儿，关闭了在去哪儿网上开设的官方旗舰店。就在前几日，国航、海航以及旗下航企宣布，暂停授权机票代理人在去哪儿网上卖票等。
被航企们“分手”的去哪儿网于3月13日表示将大力整顿代理商，并加强与航企之间的合作。
去哪儿网在《关于整顿净化机票代理销售市场的公告》中表示，由于个别机票代理商的不规范经营与服务疏漏，导致消费者在购买机票后产生售后服务问题。去哪儿网是一家第三方平台，在给消费者带来便利和优惠的同时，也承担着平台监管责任。
去哪儿网表示，坚决要求所有机票代理商必须遵循行业监管部门与航空公司制定的销售准入、退出机制。必须拥有中国航空运输协会、国际航空运输协会等有效资质，必须获得航空公司的产品销售认可，一经核查出资质未在有效期的代理商，将予以下线清退。坚决要求所有加入平台的机票代理商必须为消费者提供合规的出票、退改签服务。一旦发现不合规行为，去哪儿网将对代理商予以严厉处罚，严重者终止合作。
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查看更多评论会员9308：好评
首先，前台的服务还可以，但总机的态度是真差，房间浴室地面有好多头发，我也是做酒店的，不知你们那有领班查房没，淋浴间洗发水上面还有上批客人未用完的香皂。。。。我能说啥？
会员6708：好评
酒店环境很好，距西湖、灵隐都很近，交通也很方便，酒店早餐品种够多，真的挺不错，最值赞的是服务人员的热情，有次出去游玩下起大雨，我们在外面担心哂在外面的衣服，可回来却发现服务已帮我们收好了，真是太感人了！西湖真是山好景好人更好！
会员4718：好评
酒店紧靠西湖风景区。环境优美，交通方便。酒店性价比高。适合家庭出游居住。酒店服务也很好。性价比高。下次到杭州还住这酒店。