据台湾观光部门统计，今年6月，陆客来台仅27.1万人次，创近30个月来新低。7月总计29.9万人次，同比下跌15%，辽宁陆客团火烧车事件更导致陆客市场“急冻”。业界疾呼，若政治氛围没解冻、缺乏配套方案，年底观光业者将倒成一片;近日更发布联合声明，盼当局出手振兴观光业。
台湾1111人力银行与“台湾行”旅游网调查显示，有超过65.7%的受访观光业者感到陆客明显减少，其中更有39.8%坦言业绩因而受损，平均下滑幅度达23%。有20%的观光业者选择“开发其他业务”、20%的人选择“开发其他客源”，但高达19.1%的人称“没有因应对策”。
台湾观光旅馆商业同业公会理事长赖正镒称，许多旅馆、旅行社业绩大幅衰退，甚至有专接陆客团生意的旅馆，生意少了将近九成，还有游览车业者反映惨到不行，200多辆游览车停在公司，希望台当局能够解决。
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查看更多评论会员9308：好评
首先，前台的服务还可以，但总机的态度是真差，房间浴室地面有好多头发，我也是做酒店的，不知你们那有领班查房没，淋浴间洗发水上面还有上批客人未用完的香皂。。。。我能说啥？
会员6708：好评
酒店环境很好，距西湖、灵隐都很近，交通也很方便，酒店早餐品种够多，真的挺不错，最值赞的是服务人员的热情，有次出去游玩下起大雨，我们在外面担心哂在外面的衣服，可回来却发现服务已帮我们收好了，真是太感人了！西湖真是山好景好人更好！
会员4718：好评
酒店紧靠西湖风景区。环境优美，交通方便。酒店性价比高。适合家庭出游居住。酒店服务也很好。性价比高。下次到杭州还住这酒店。